开始前:老板先把门店绑上、授权好
- 用老板账号进入左侧菜单「团购核销」,切到顶部「通道绑定」,点右上角「新增绑定」(只有老板能操作绑定)。
- 美团 / 大众点评:平台选「美团 / 大众点评」,按提示填门店资料后点「绑定」;绑定成功后在该行点「去授权」,用美团经营宝 APP 扫码完成授权(扫码登录的账号必须与提交的管理员账号一致)。
- 抖音:先在抖音来客完成门店授权,再回到「新增绑定」选「抖音」,填来客门店 ID 与账户 ID 后点「绑定」。
- 该平台在列表里显示「已授权」,收银台才能核销这个平台的券。
在收银台验券
- 进入「收银台」,点右上角「团购验券」(所有员工都能操作)。
- 扫描或输入顾客的团购券码,美团、抖音都支持,平台按券码自动识别。
- 核对券详情:券名称、门市价、实付金额、可核数量与核销平台。
- 选这张券算谁的:散客(不挂档案),或挂到会员档案上(搜已有会员,或填姓名 + 手机号建档)。
- 点「加入账单」,这张券会作为「团购核销(外部已收)」进到右边的结账单里——券钱美团、抖音已经收过了,顾客到店不再付这笔。
结账,一起核销
- 和其它项目一起点「结账」,券在这一步统一核销;结账单里「团购券已收(外部)」会单独列一行,对账时看得清。
- 每次「加入账单」只加 1 张券;顾客一次拿多张券的,重复上面的操作逐张加进本单。
撤销
- 还没结账:在结账单上把这张团购行删掉就行。
- 已经结账:要在平台允许的撤销时间内到「订单管理」作废这笔订单——美团(含大众点评)是核销当天 10 分钟内,抖音是 1 小时内,超时就撤不了了。
常见疑问
验券怎么计费?
每核销成功 1 张券扣 1 次(验券包 ¥1 一次,按条数买)。次数用完了核销照样能用,只是会提醒你续购。
收银台查不到券码?
先确认券是美团还是抖音买的、对应团购商品能不能在本店用、本店的通道是不是授权好了、有没有过期;识别不了的时候,按弹窗提示手动选平台再查一次。
同一张券能重复核销吗?
不能。已经核销过的券没法再加进账单;万一核错了,按上面的撤销说明处理。